Условия и доставка проката "Счастливое детство" г Ярославль

КАК ВЫБРАТЬ И ЗАКАЗАТЬ?
На нашем сайте вы можете выбрать необходимую вам вещь.
Все предложения  нашего  проката представлены в отдельных категориях, распределенных по возрастам детей.

Игрушки не бронируются.

Мы можем отложить для вас игрушки на 3 дня после окончания предыдущего срока проката.  

Или если определённой даты нет, то можно записаться на игрушку в порядке живой очереди.
* Если вы хотите взять игрушки к дате Дня рождения, празднику или приезду гостей

звоните +7(915)983-66-37,  решим индивидуально.


Если товар вам нужен, а он занят, напишите в Форме обратной связи,
о своём желании и  укажите  дату (ориентируясь на дату окончания предыдущего срока проката),  
к которой вещь необходима или просто запишитесь  в "очередь".
Это необходимо сделать для того, чтобы когда товар освободится возможно было бы без проблем отыскать  того, кто бронировал.
 
Когда товар освобождается,  мы сообщаем  (по электронной почте, сообщением ВК или по телефону)

первому в очереди о том, что вещь свободна и её можно забрать.

Если клиент в течении 24 часов не отвечает на сообщение или отказывается, я пишу следующему клиенту в очереди.
 

После того как мы с клиентом договорились о том что он берёт вещь, мы даём 3 ДНЯ на вывоз или доставку вещи к клиенту.

По истечению трёх дней, если товар не передан – он выставляется как «свободный» или  передаётся следующему по очереди.

Образец Договора можно посмотреть здесь

 

КАК ПОЛУЧИТЬ ИЛИ ЗАБРАТЬ?
Администратор  вам позвонит или ответит личным сообщением в течении дня, чтобы договориться на вывоз заказа или доставку на дом.

Забрать заказ можно в нашем офисе, который находится по адресу: 
г Ярославль, Ленинградский проспект, дом 52-в,
при себе иметь паспорт или водительские удостоверение для заключения договора.

Эл. почта:
prokat03@inbox.ru

Телефоны:
+7(915)983-66-37 МТС (в офисе не берёт). 
+7(906)638-95-06 Билайн (для офиса).

Часы работы:
Пн-Пт с 12.00 до 18.00 
Сб с 11.00 до 15.00 
Вс выходной

Доставка на дом стоит 80р, так же вывоз с адреса стоит - 80р. во все районы Ярославля.
*Так как эта сумма не покрывает транспортных расходов, мы стараемся группировать заказы по районам.
Поэтому, доставка к вам может быть предложена вам в течении 1-2 дней (но это бывает редко).
Всегда договариваемся индивидуально.


Доставка осуществляется с 9.00 до 21.00, после 17.00ч договариваемся индивидуально. 
Доставка включает в себя подъём на этаж, сборку (если требуется), установку.

 

КАК ОФОРМЛЯЕТСЯ ДОГОВОР? 
Прокат работает без залога на договорных условиях.
 
С каждым клиентом на каждый товар мы заключаем типовой договор.
В договоре прописывается:
-  дата начала срока пользования,
- срок проката,
- наименование товара,
- комплектность,
-  оценочная стоимость*
- паспортные данные Арендатора (в случае отсутствия паспорта,  принимается  водительское удостоверение).
 
* Оценочная стоимость – это рыночная стоимость  нового данного  товара, так как в случае порчи или утраты товара,
его необходимо будет заменить.
Купить его будет возможно только по рыночной цене в магазине.


Оплата услуги осуществляется наличными при личной встрече.
Оплата за продление  проката возможна удалённо на карту, по предварительной договорённости.
 
При передаче товара проводится инструктаж по использованию,
демонстрируются все функции товара,
его техническое состояние и внешний вид.

 

А ЧТО, ЕСЛИ?

  • Если игрушка или товар не подошел вашему ребёнку,
    он не стал играть или не поместился в вашей квартире,
    или ребёнок наигрался в первые 3 дня  - мы не сможем вернуть вам деньги или обменять игрушку.

Так как с нашей стороны условия договора были выполнены в полной мере -
товар предоставлен в срок, в исправном состоянии и полной комплектации.
То, что ребёнок не стал играть - от нас уже не зависит.
Так же мы не сможем обменять игрушку на другую.
 

  • Если  игрушка/качели/весы/коляска или т.д. сломалась в процессе использования?

Такие случаи прописаны в договоре.
Но мы всегда  ищем причину поломки – если это неправильное или неаккуратное использование,
превышение допустимых нагрузок,
физическое воздействие на вещь (удары, падение, заливание водой, едой, разрезание  или прокол острым предметом).
И если дефект невозможно отмыть, заклеить или зашить без утраты  достойного внешнего вида  и  функционала –
то это определённо вина Арендатора и необходимо возместить оценочную стоимость.
Даже если ущерб нечаянно нанесли дети, всё равно придётся возместить, так как ответственность за детей несут родители.
 

  • Если  причина поломки в изношенности механизма или каких-то деталей,
    то возмещение возмещение ущерба не требуется.
     
  • Если сели батарейки.

Все электронные игрушки идут с демонстрационными батарейками,
то есть батарейки могут быть не новыми, но вы увидите как всё работает.
Вы можете в процессе использования заменить батарейки,
но вернуть с демонстрационными - чтобы мы при возврате так же могли удостовериться, что игрушки работают.